Smart Send elimina la duda de "¿cuándo debo enviar mi campaña?" recomendando automáticamente el mejor horario de envío para cada campaña de correo regular. El resultado son tasas de apertura y clics más altas, sin configuración adicional, ideal para quienes quieren resultados basados en datos sin complicarse.
¿Qué es Smart Send?
Smart Send es una opción de envío dentro de la pantalla de Enviar y Programar de Leadway que analiza los últimos 60 días de interacción de tus destinatarios (aperturas, clics y otros eventos) para identificar el mejor horario de envío para tu campaña. Para que la recomendación sea estadísticamente confiable, la subcuenta debe haber enviado al menos 1,000 correos en los últimos 60 días. Cuando solicitas una recomendación, Smart Send analiza los datos al instante y programa tu correo para el horario con mayor probabilidad de interacción.
Principales beneficios de Smart Send
- Mejora automática en tasas de apertura y clics, sin necesidad de análisis manual.
- Flujo integrado, la opción aparece junto a Enviar ahora, Programación simple, Envío por lotes y Programación RSS dentro del mismo flujo de Enviar y Programar.
- Flexibilidad, puedes aceptar la recomendación o sobreescribirla con cualquier fecha y hora personalizada.
- ROI transparente, las estadísticas posteriores al envío muestran el porcentaje de mejora en interacción comparado con el promedio histórico de tu subcuenta.
Requisitos de elegibilidad
Smart Send solo funciona cuando Leadway cuenta con suficientes datos recientes para hacer una predicción precisa.
- Mínimo de 1,000 correos enviados desde la misma subcuenta en los últimos 60 días.
- La campaña debe crearse desde Editor de correo → Campañas.
- Actualmente disponible para campañas de correo regulares (el soporte para pruebas A/B y envíos por lotes llegará próximamente).
Lógica de recomendación del mejor horario
Smart Send construye un modelo de interacción de 60 días que considera:
- Eventos de apertura por hora del día (según la zona horaria local de la subcuenta).
- Eventos de clics y otras interacciones para afinar las predicciones enfocadas en la interacción que genera resultados.
- Desempeño relativo frente al promedio de la subcuenta, para evitar recomendar horarios históricamente de bajo rendimiento.
Si no hay suficientes datos para una hora en particular, Smart Send amplía automáticamente el rango de tiempo hasta que el modelo cumple con los umbrales de confianza necesarios.
Mejoras en el tablero de estadísticas
Después de que se envía una campaña con Smart Send, el tablero de Estadísticas de correo muestra:
- Mejora en interacción (%) comparada con el promedio de 60 días de la subcuenta.
- Un desglose de aperturas y clics según la hora recomendada.
- Una gráfica comparativa entre campañas enviadas con Smart Send y campañas programadas manualmente, para que puedas medir el impacto de la función.
Cómo configurar Smart Send
Lanzar una campaña con Smart Send es tan sencillo como elegir una plantilla:
- Ve a Marketing → Correos.
- Haz clic en Campañas → Crear nueva campaña.
- Diseña tu correo y luego haz clic en Enviar o Programar.
- Elige Smart Send (la quinta opción de envío).
- Completa los campos requeridos y haz clic en Obtener recomendación. Leadway te mostrará el mejor horario de envío.
Tip: Ya puedes programar la campaña. Una vez enviada, revisa su desempeño en Marketing → Correos → Estadísticas para ver la mejora en interacción.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué pasa si mi subcuenta no ha enviado 1,000 correos en los últimos 60 días?
La opción de Smart Send aparecerá deshabilitada. Usa Programación simple hasta que cumplas con el umbral requerido; Leadway habilitará Smart Send automáticamente en cuanto haya suficientes datos disponibles.
P: ¿Puedo ver qué contactos recibieron el correo y a qué hora?
Sí. La pestaña de Destinatarios de la campaña muestra la marca de tiempo programada para cada envío, así puedes auditar los horarios de entrega o exportar los datos para un análisis más detallado.
P: ¿Smart Send respeta la zona horaria de cada contacto?
Actualmente, Smart Send optimiza el envío a nivel de subcuenta. Si necesitas enviar según la zona horaria de cada contacto, usa Automatizaciones con la acción Esperar → Fecha/Hora.
P: ¿Puedo cambiar la recomendación después de hacer clic en Programar?
Claro que sí. Solo haz clic en Reprogramar dentro de la campaña antes de la hora programada, elige un nuevo horario y guarda los cambios.
P: ¿Smart Send funciona con pruebas A/B?
El soporte para campañas A/B está en el roadmap; por ahora, usa Programación simple para tus pruebas A/B.
P: ¿Smart Send está disponible a través de la API?
Todavía no. El acceso vía API se anunciará en un futuro lanzamiento.