Configura al personal dentro de la sección de Servicios para controlar quién puede ser reservado, cuándo está disponible y qué servicios atiende.
Este artículo explica cómo agregar miembros del personal, asignarlos a servicios y definir su disponibilidad dentro de Leadway.

Descripción general

El panel de Personal te permite gestionar a las personas responsables de ofrecer los servicios.
Ya sea que trabajes de forma individual o con un equipo, los perfiles del personal son esenciales para el correcto funcionamiento de las reservas.
Solo los servicios asignados a miembros activos y disponibles podrán ser reservados por los clientes.

Dentro de este panel puedes definir los datos del personal, asignar servicios, establecer horarios de trabajo y configurar la disponibilidad con precisión, garantizando una programación fluida y sin conflictos.

Como acceder al panel de personal

Para ingresar al panel de Personal, dirígete a:
Calendarios > Configuración del calendario > Servicios > Personal

Desde esta sección podrás:

• Ver la lista de tu personal, incluyendo su nombre, correo electrónico, número de teléfono y rol (administrador o usuario).

• Utilizar la barra de búsqueda y las opciones de ordenamiento para encontrar rápidamente a cualquier miembro.

• Agregar nuevo personal o gestionar los existentes.

• Compartir el enlace de la página de reservas de un miembro específico del equipo.

  

Como agregar un miembro del personal

Al agregar o editar un miembro del personal en Leadway, verás los siguientes campos:

Detalles básicos

• Foto de perfil: sube una imagen para representar al miembro del personal en las páginas de reservas y programación.

• Nombre y apellido (obligatorio): se muestran tanto internamente como en la interfaz de reservas.

• Correo electrónico (obligatorio): debe ser único, ya que se utiliza para el inicio de sesión y las notificaciones.

• Número de teléfono: campo opcional.

• Zona horaria: define la zona horaria en la que trabaja el miembro del personal.

• URL personalizada: genera un enlace de reserva único para ese miembro.

• Disponibilidad predeterminada: configura su horario base (por ejemplo, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.).

Importancia de la disponibilidad predeterminada

La disponibilidad predeterminada es el horario base que se aplica automáticamente a un miembro del personal cada vez que se le asigna un servicio.
Piénsalo como el punto de partida de su jornada laboral.

• Sin disponibilidad configurada, los servicios asignados no podrán reservarse.

• Configurar esta disponibilidad garantiza que el personal sea reservable desde el primer momento en todos los servicios.

• Más adelante, puedes ajustar o refinar su horario usando:

  • Horas laborales semanales: para patrones recurrentes.

  • Horas específicas por fecha: para ajustes puntuales (por ejemplo, días libres o cambios temporales).

Ejemplo:
Si la disponibilidad predeterminada de Hannah está configurada de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., cada vez que se le asigne un servicio, ese será su horario activo por defecto.
Más adelante podrás editarlo si trabaja menos horas para un servicio específico o si tomará un día libre.

Como editar un miembro del personal / Configuración avanzada

Haz clic en el ícono del lápiz ✏️ junto a cualquier miembro del personal para editar su perfil.
Desde ahí podrás actualizar su información, asignar servicios, configurar su disponibilidad y definir opciones avanzadas.

1. Detalles básicos

En esta pestaña puedes modificar los campos principales del perfil del miembro del personal:

• Actualiza su nombre, correo electrónico, número de teléfono o foto de perfil.

• Ajusta la zona horaria del miembro del personal.

• Define o cambia su URL personalizada de reservación.

• Configura o modifica su disponibilidad predeterminada.

  

  2. Asignar servicios

  En la pestaña Asignar servicios, puedes seleccionar uno o varios servicios que el miembro del personal ofrecerá.

  • Precios específicos por servicio (nuevo): ajusta el precio de cada servicio si este miembro cobra una tarifa diferente.

  • Límite de citas (nuevo): establece, de forma opcional, un tope de citas por día, semana o mes que se pueden asignar a este miembro del personal.

  Nota: Asignar servicios es obligatorio para que el miembro del personal aparezca en el flujo de reservas y pueda ser seleccionado por los clientes.

  

  3. Horario laboral semanal

  La pestaña Horario laboral semanal te permite configurar la disponibilidad regular de cada miembro del personal.

  Desde aquí puedes:

  • Definir los días de trabajo de la semana.

  • Agregar varios rangos de horario por día.

  • Asignar los servicios que se ofrecerán durante esos horarios.

  • Especificar las ubicaciones donde se prestarán los servicios en cada franja.

  Puedes crear pausas o descansos agregando periodos de trabajo separados.
  Por ejemplo: 9:00–11:00 a. m. y 12:00–5:00 p. m.

  

  4. Horarios específicos por fecha

  Usa la pestaña Horarios específicos por fecha para anular el horario semanal en días o situaciones especiales.

  Desde aquí puedes:

  • Marcar al miembro del personal como disponible o no disponible en una fecha o periodo específico.

  • Definir bloques de tiempo personalizados para fechas concretas.

  • Configurar estas excepciones para servicios y ubicaciones específicas.

  Esta opción es ideal para ajustes puntuales, como días festivos, eventos especiales o cambios de horario ocasionales.

  

Comprendiendo la disponibilidad

Existen tres niveles de disponibilidad que puedes configurar para cada miembro del personal en Leadway:

• Disponibilidad predeterminada: es el horario base que se aplica automáticamente cuando un miembro del personal se asigna por primera vez a un servicio. Piénsalo como una configuración inicial rápida.

• Horario laboral semanal: representa el horario recurrente real del miembro del personal. Este es el que determina cuándo puede ser reservado semana tras semana.

• Horarios específicos por fecha: son ajustes puntuales o excepciones, ideales para días festivos, eventos o cambios temporales en la agenda.

  

Mejores prácticas

• Asegúrate de asignar a cada miembro del personal al menos un servicio activo y una ubicación para que pueda ser reservado.

• Verifica que cada miembro del personal tenga horarios de disponibilidad configurados para los servicios asignados; de lo contrario, no podrá ser reservado por los clientes.