Un widget de chat en vivo es la herramienta perfecta. Permite que tus usuarios reciban respuestas inmediatas, aumenta su satisfacción y convierte más visitantes en leads reales.
Pasos para configurarlo
-
Ve a Sitios > Widget de chat en vivo.
-
Haz clic en Nuevo.
-
Elige el tipo de widget que deseas crear entre las siguientes opciones:
-
Selecciona Chat en tiempo real.
-
Personaliza tu widget para que coincida con la identidad de tu marca (colores, estilo, texto y comportamiento).
-
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
-
Para obtener el código de inserción haz clic en “”Obtener codigo” en la parte superior derecha
Instalar el widget de chat en mediante código de inserción (Embed Code)
Insertar el widget de chat en vivo en tu sitio web es extremadamente sencillo. Sigue estos pasos:
-
Ve a Sitios > Sitios web (o embudos, tiendas o tu propio sitio web alojado en otra plataforma)
-
Busca el sitio web o embudo donde deseas instalar el widget y ábrelo en modo edición.
-
Haz clic en el icono de Código de Seguimiento en la parte superior izquierda
¡Perfecto! Ya tienes todo configurado.
Opciones de canales disponibles:
Chat todo en uno
Integra WhatsApp, chat en tiempo real, correo electrónico y SMS en un solo widget.
Ideal para negocios que quieren ofrecer múltiples canales de comunicación reunidos en un solo lugar.
SMS / Chat por correo electrónico
Recopila datos del visitante para responder después por SMS o email.
Perfecto para equipos pequeños sin atención 24/7.
Chat en tiempo real
Una conversación de chat bidireccional en vivo dentro del widget.
Ideal para equipos con disponibilidad 24/7 y para usar con Conversation AI.
Facebook Chat
Conversación en tiempo real a través del widget usando Facebook Messenger.
Funciona muy bien para equipos con alta demanda.
Requiere conectar Facebook en Integraciones.
Instagram Chat
Conversación bidireccional en tiempo real desde tu widget usando Instagram Direct.
Ideal para equipos con contacto constante a través de redes sociales.
Requiere conectar Facebook/Instagram en Integraciones.
Chat de WhatsApp
Permite que los visitantes te envíen mensajes directamente a tu número de WhatsApp.
Requiere la configuración previa del número de WhatsApp.
IA de voz
Permite que los visitantes hablen con un agente de voz con IA que escucha, habla y gestiona las conversaciones 24/7 sin necesidad de personal humano.