La API de Leadway permite a desarrolladores y equipos técnicos integrar sistemas externos, automatizar procesos y extender las capacidades del CRM mediante conexiones personalizadas. Está diseñada para ofrecer flexibilidad, escalabilidad y control total sobre los datos y flujos operativos.
Nota importante: Las APIs V1 han llegado al fin de su soporte.
Las conexiones e integraciones existentes continuarán funcionando; sin embargo, ya no se brindará soporte para las APIs V1.
¿Qué es la API de Leadway?
La API de Leadway es una API REST que permite interactuar de forma programática con la plataforma. A través de ella, es posible crear, leer, actualizar y sincronizar información entre Leadway y otras aplicaciones, así como activar automatizaciones y recibir eventos en tiempo real mediante webhooks.
Autenticación y Seguridad
El acceso a la API se realiza mediante API Keys, las cuales permiten autenticar solicitudes de forma segura. Cada llave está asociada a una cuenta específica y puede revocarse o regenerarse en cualquier momento para mantener el control y la seguridad del entorno.
Capacidades principales de la API
La API de Leadway ofrece acceso a múltiples módulos clave de la plataforma:
Gestión de contactos
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Crear y actualizar contactos
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Sincronizar información de leads
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Gestionar etiquetas (tags) y campos personalizados
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Consultar historiales y datos asociados
Oportunidades y pipelines
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Crear y mover oportunidades entre etapas
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Actualizar estatus de ventas
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Consultar pipelines y métricas comerciales
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Automatizar cambios según eventos externos
Conversaciones y comunicación
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Acceso a mensajes y conversaciones
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Integración con canales como WhatsApp, SMS y correo
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Envío y recepción de mensajes vía API
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Sincronización de interacciones con sistemas externos
Calendarios y citas
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Crear y administrar citas
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Sincronizar calendarios externos
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Confirmar, reprogramar o cancelar eventos
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Automatizar flujos basados en disponibilidad
Automatizaciones y workflows
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Disparar automatizaciones desde sistemas externos
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Activar flujos según acciones específicas
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Integrar eventos externos con procesos internos
Usuarios y cuentas
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Gestión de usuarios
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Asignación de leads u oportunidades
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Control de acceso y roles (según permisos)
Webhooks y eventos en tiempo real
Leadway permite el uso de webhooks para recibir eventos en tiempo real, como:
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Nuevos leads creados
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Cambios en oportunidades
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Mensajes entrantes
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Citas agendadas o actualizadas
Esto permite construir integraciones reactivas sin necesidad de consultas constantes a la API.
Casos de uso comunes
La API de Leadway es ideal para:
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Sincronizar leads desde plataformas externas
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Conectar sistemas ERP o de facturación
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Automatizar procesos internos avanzados
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Construir dashboards personalizados
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Integrar aplicaciones propias o de terceros
Consideraciones importantes
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El acceso a la API puede depender del plan contratado
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Existen límites de uso y buenas prácticas para mantener estabilidad
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Algunas funcionalidades avanzadas pueden requerir configuración adicional
Disponibilidad de la API:
El acceso a la API de Leadway está disponible únicamente para los planes Pro en adelante. Los planes inferiores no incluyen acceso a funcionalidades de integración vía API.