Los complementos son extras opcionales que pueden añadirse a un servicio para que los clientes personalicen su reserva.
Pueden ser servicios adicionales o productos relacionados, y pueden afectar tanto la duración total como el precio final.

Este artículo explica qué son los complementos, y cómo crearlos, editarlos y asignarlos a tus servicios dentro de Leadway.

¿Qué son los complementos?

Los complementos permiten mejorar los servicios ofreciendo características adicionales o ventas complementarias (upsells), brindando a los clientes la posibilidad de personalizar su experiencia de reserva.
Estos complementos pueden ser servicios suplementarios o productos relacionados con el servicio principal.

Ejemplos:

• Un spa puede ofrecer una “Mejora con aromaterapia” que se añada a una sesión de masaje.

• Un entrenador personal podría ofrecer una “Consulta nutricional” como opción extra dentro de un plan de entrenamiento.

• Un fotógrafo puede incluir “Fotos adicionales editadas” como complemento a un paquete de sesión fotográfica.

  

Estas opciones permiten aumentar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente, al ofrecerle una experiencia más personalizada y flexible durante el proceso de reserva.

Cómo crear complementos

Puedes acceder a los complementos desde dos lugares dentro de Leadway:

• Desde la pestaña “Complementos”: aquí encontrarás una lista centralizada con todos los complementos creados, sin importar a qué servicio estén asociados.

  

• Directamente desde un servicio: los complementos creados desde esta opción se asocian automáticamente al servicio en el que fueron añadidos.

  

Como asignar complementos a los servicios

Crear un complemento no lo hace visible automáticamente en todos los servicios.
Debes asignar cada complemento a los servicios donde quieras que aparezca, para que los clientes vean opciones relevantes al momento de reservar.

• Los complementos pueden vincularse a uno o varios servicios.

• Solo aparecerán en la página de reservas de los servicios con los que estén asociados.

• Los clientes verán el complemento como un extra opcional que pueden agregar durante el proceso de reserva.

Paso 1: Abrir el editor de servicios

1. Dirígete al Panel de Servicios:
   Calendarios > Configuración del calendario > Servicios

2. Abre el Editor de Servicios del servicio al que deseas asignar el complemento:
   haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) y selecciona Editar.

   

Paso 2: Ir a + Complementos

1. En el menú lateral izquierdo, navega hasta la pestaña Complementos.

2. Haz clic en el botón + Complementos para crear un nuevo complemento.

   

Paso 3: Seleccionar complementos

1. Selecciona los complementos que deseas asignar a este servicio o crea uno nuevo si es necesario.

2. Guarda los cambios haciendo clic en el botón Guardar.

   

Como editar o eliminar complementos

Mantén tus complementos actualizados modificando nombres, precios y opciones, o elimina aquellos que ya no ofreces.
Sigue estos pasos para editar o eliminar complementos existentes:

Paso 1: Abrir la página de complementos

1. Dirígete al Panel de Servicios:
   Calendarios > Configuración del calendario > Servicios

2. Haz clic en la pestaña Complementos en la barra de navegación secundaria.

   

3. Editar o eliminar complementos

   En esta sección verás una lista de los complementos existentes:

   • Haz clic en el ícono del lápiz (✏️) junto al complemento para abrir el editor y realizar modificaciones.

   • Haz clic en el ícono de la papelera (🗑️) para eliminar el complemento de forma permanente.

   • Actualizar la información

     • Si estás editando un complemento, realiza las modificaciones necesarias en su información (como nombre, precio o descripción).
       Luego, haz clic en el botón azul Guardar cambios para aplicar las actualizaciones al complemento.

     

Mejores prácticas

• Usa nombres e imágenes claras para que los clientes comprendan rápidamente el complemento.

• Limita las cantidades máximas cuando el complemento esté vinculado a inventario físico (por ejemplo, productos o consumibles).

• Agrupa los complementos más populares con servicios para aumentar las oportunidades de venta adicional (upsell).

• Utiliza complementos ocultos para ajustes internos realizados únicamente por el personal.