Si estás experimentando que tu dashboard carga lento, o que los datos tardan en aparecer en algún módulo específico, sigue los pasos de solución a continuación:
Paso 1: Abre una ventana de incógnito, inicia sesión en Leadway y verifica si el problema persiste.
Si con esto se resuelve, el problema era el caché de tu navegador. Continúa con el Paso 2 para solucionarlo de forma definitiva.
Paso 2: Limpia el caché de tu navegador y recarga la página. Necesitarás iniciar sesión nuevamente.
Pega la siguiente URL directamente en tu navegador según corresponda:
Si no encuentras tu navegador en la lista, busca en Google "cómo limpiar caché y cookies en [nombre de tu navegador]".
Paso 3: Desactiva todas las extensiones instaladas en tu navegador y verifica si el problema se resuelve.
Las extensiones del navegador pueden interferir con la carga de la plataforma. Desactívalas temporalmente para descartarlas como causa.
Paso 5: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, contáctanos.
Ve a la página donde ocurre el error, haz clic derecho > Inspeccionar > Consola, toma una captura de pantalla del mensaje de error y envíanosla a soporte para que podamos ayudarte a resolverlo.