En este artículo te explicaremos cómo crear un flujo de trabajo que envíe automáticamente un mensaje de bienvenida cada vez que un cliente te escriba.

Pasos para crear el flujo

1. Ingresa a la herramienta de automatización > crear flujo de trabajo > crear desde cero

   

2. Elige el trigger "El cliente respondio"

   Puedes elegir entre:

   1. WhatsApp (agrega otro filtro y utiliza WhatsApp number para seleccionar tu numero de WhatsApp)

   2. Llamada

   3. Chat Widget

   4. Facebook Messenger

   5. GMB Messaging (Google)

   6. Instagram DM

   7. SMS

   8. Tiktok

   

3. Haz clic en el icono de + para seleccionar la accion, en este caso elegiremos WhatsApp para mandarle un mensaje devuelta al contacto

   

4. Puedes elegir entre una plantilla o enviar un free form message de vuelta.

¡Listo! Acabas de crear un flujo de trabajo que envía un mensaje de bienvenida automáticamente cada vez que un contacto te escribe.
Para llevar tu automatización a un nivel más organizado y avanzado, te recomendamos agregar lo siguiente:

Acciones adicionales

Etiquetas

Agrega la etiqueta "Lead" mediante la acción “Añadir etiqueta de contacto” para cada nuevo contacto que te escriba. Esto te ayudará a mantener tu base de contactos ordenada y a crear futuras listas inteligentes.

Notificación interna

Incluye la acción “Notificación interna” para que recibas un aviso cada vez que llegue un nuevo lead a tu bandeja de entrada.

Agentes IA

Agrega la acción “Conversation AI” para activar un agente de inteligencia artificial y automatizar aún más tus interacciones.