Aprende cómo crear un paquete regulatorio y una dirección para cuentas en Leadway utilizando LC Phone. Esto garantiza el cumplimiento con las regulaciones de telecomunicaciones, lo cual es necesario para poder adquirir números telefónicos en países que requieren verificación normativa.

¿Qué es un Paquete Regulatorio?

Los Paquetes Regulatorios son requisitos establecidos por los operadores de telecomunicaciones para verificar la identidad y la ubicación de empresas o individuos que desean adquirir números telefónicos en determinados países.
Estos paquetes incluyen documentos como:

• Identificaciones oficiales

• Comprobantes de domicilio

• Documentación de registro empresarial

Su propósito es asegurar el cumplimiento legal con las normativas de propiedad de números en cada región.

Sin un paquete regulatorio aprobado, los números telefónicos en países regulados no pueden activarse.
Los usuarios de LC Phone pueden gestionar este proceso directamente desde la plataforma Leadway.

Cómo crear un Paquete Regulatorio

Los usuarios de LC Phone pueden crear y gestionar paquetes regulatorios directamente dentro de Leadway, utilizando la pestaña integrada de Cumplimiento (Compliance) dentro de cada cuenta.

Paso 1: Ir a Paquete Regulatorio / Dirección

1. Accede a la cuenta correspondiente desde tu panel de administración en Leadway.

2. Abre el menú de Configuración en la barra lateral izquierda.

3. Selecciona la opción Números telefónicos.

4. En la parte superior, haz clic en la pestaña Paquete Regulatorio / Dirección.

   

Paso 2: Crear un nuevo paquete de dirección

1. Haz clic en el botón azul ubicado en la parte superior izquierda llamado + Crear.

2. Aparecerá una ventana emergente con dos opciones: Paquete de Dirección o Paquete Regulatorio.

3. Selecciona Paquete de Dirección.

   

4. Completa la información solicitada, incluyendo:

   • Nombre del negocio o individuo

   • Dirección completa

   • Ciudad

   • Estado o provincia

   • Código postal

   • País

   Luego, haz clic en Enviar.

   

Paso 3: Crear un Paquete Regulatorio

1. Haz clic en el botón azul ubicado en la parte superior izquierda llamado + Crear.

2. En la ventana emergente, selecciona Paquete Regulatorio.

   

3. En el menú desplegable Seleccionar país, elige el país correspondiente.

4. En el selector Tipo de número, elige el tipo Local.

   

5. Completa la información del negocio o individuo solicitada.

6. Carga los documentos requeridos.

Nota: No todos los países requieren documentación, pero muchos sí. Los tipos de documentos y reglas pueden variar según el país y el uso del número.

7. Haz clic en Enviar para enviar el paquete regulatorio a revisión.

   Nota: No todos los países requieren documentación, pero muchos sí. Los tipos de documentos y reglas pueden variar según el país y el uso del número.

   Preguntas frecuentes

   P: ¿Qué es un paquete regulatorio y por qué es necesario?
   Un paquete regulatorio es un conjunto de documentos utilizados para verificar la identidad y la ubicación de una persona o negocio. Es obligatorio para comprar números telefónicos en países con regulaciones de telecomunicaciones, garantizando un uso legal y en cumplimiento de la normativa local.

   P: ¿Dónde creo un paquete regulatorio en Leadway?
   Ingresa a la cuenta, ve a Números telefónicos y abre la pestaña Cumplimiento (Compliance). Desde ahí haz clic en Crear paquete para iniciar el proceso de envío.

   P: ¿Qué documentos se requieren para crear un paquete?
   Muchos países solicitan documentos de soporte (como comprobante de domicilio, registro empresarial e identificación oficial). Los requisitos varían según el país y el tipo de uso (personal o comercial).

   P: ¿Cuánto tarda la aprobación del paquete regulatorio?
   La mayoría de los paquetes se revisan y aprueban dentro de 72 horas. Asegúrate de que tus documentos sean claros y correctos para evitar retrasos.

   P: ¿Puedo usar un mismo paquete para varios números telefónicos?
   Sí. Una vez aprobado, un paquete regulatorio puede utilizarse para adquirir números adicionales, siempre que correspondan a la misma regulación y región.

   P: ¿Qué ocurre si mi paquete es rechazado?
   Recibirás el motivo del rechazo. Puedes corregir los documentos o la información y volver a enviarlo para una nueva revisión.

   P: ¿Puedo editar o eliminar un paquete existente?
   Los paquetes no pueden editarse una vez enviados. Sin embargo, puedes crear un nuevo paquete y utilizar ese en su lugar. Las opciones de eliminación dependen del estado de revisión y de si ya fue asignado a un número.