El mapeo de campos es un paso esencial para garantizar que toda la información de tus leads se registre correctamente dentro de Leadway. Al conectar tu formulario de Facebook Lead Ads, es necesario indicar al sistema a qué campo del CRM corresponde cada dato que llega desde Facebook.
¿Para qué sirve este paso?
El objetivo del mapeo es asegurar que cada dato del lead —como nombre, teléfono, correo electrónico o cualquier campo personalizado— se guarde en el lugar correcto de tu CRM.
Así, evitas errores, duplicados o información incompleta.
Cómo mapear los campos
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Dentro de tu cuenta, ve a Integraciones > Mapeo de formularios de Facebook.
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Selecciona el formulario de Facebook que acabas de conectar.
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Verás una lista de campos del formulario de Facebook.
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En la columna derecha, elige el campo correspondiente del CRM para cada uno:
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Full Name → Nombre completo
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Email → Email
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Phone Number → Teléfono
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Custom Fields → Campos personalizados del CRM
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Revisa que cada campo esté correctamente emparejado.
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Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Importante:
Si tienes preguntas personalizadas en tus formularios de Facebook, deberás crear los mismos campos personalizados en el CRM, aprende como crear campos personalizados aquí