La Página de Integraciones renovada en Leadway introduce una forma más rápida, limpia y estructurada de administrar todas tus integraciones. Con un diseño moderno basado en tarjetas, mejor rendimiento y mayor facilidad de uso, ahora puedes conectar, administrar y resolver problemas de tus integraciones de forma más eficiente. Esta actualización también trae mejor escalabilidad y consistencia en todas las integraciones. Entender estos cambios te ayuda a optimizar tus flujos de trabajo y mejorar el rendimiento general del sistema. ## **¿Cómo acceder a integraciones?** Ve a **configuracion** > **Integraciones** ![](https://helpdesk.leadwaycrm.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdlVQIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--b9bd7382117939ba2c920c04c68d77e587e960e4/como%20acceder%20a%20integraciones.gif) ## **¿Qué es la Página de Integraciones renovada?** La Página de Integraciones renovada en Leadway es una interfaz rediseñada que centraliza la forma en que descubres, conectas y administras integraciones. Reemplaza el diseño anterior con un sistema estructurado basado en tarjetas que mejora la facilidad de uso, la consistencia y el rendimiento, además de permitir una mayor escalabilidad a futuro. Esta actualización asegura que todas las integraciones sigan un modelo de diseño e interacción unificado, lo que facilita la navegación, la administración de cuentas y la resolución de problemas sin confusiones. También introduce acciones estandarizadas, mejor manejo de errores y tiempos de carga más rápidos para mejorar la experiencia general. ## **Beneficios clave de la Página de Integraciones renovada** La experiencia rediseñada se enfoca en la facilidad de uso, el rendimiento y la consistencia, haciendo que la administración de integraciones sea más eficiente y confiable. * **Mejor experiencia de usuario:** un diseño limpio basado en tarjetas facilita escanear, encontrar y administrar integraciones. * **Mayor velocidad:** tiempos de carga reducidos y APIs optimizadas brindan una experiencia más fluida. * **Administración simplificada:** acciones unificadas como Conectar y Administrar agilizan los flujos de trabajo. * **Mejor visibilidad:** indicadores de error claros y notificaciones ayudan a identificar y resolver problemas rápidamente. * **Mayor escalabilidad:** el diseño estandarizado soporta futuras integraciones sin inconsistencias. * **Mayor seguridad:** mejoras internas reducen riesgos y mejoran la confiabilidad del sistema. ## **Diseño de tarjetas y navegación** El nuevo diseño basado en tarjetas organiza cada integración en un formato consistente y fácil de entender, ayudándote a identificar rápidamente las acciones disponibles y los detalles importantes sin tener que navegar por menús complejos. Cada integración aparece como una tarjeta con: * Nombre y logo de la integración * Descripción breve * Botón de acción principal (Conectar o Administrar) * Menú de 3 puntos para opciones adicionales * El diseño está totalmente estandarizado en todas las integraciones, asegurando una experiencia consistente ![Image 1](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-1-262b444a.png) ## **Acciones principales: Conectar vs Administrar** Entender la diferencia entre Conectar y Administrar te ayuda a tomar la acción correcta según el estado actual de una integración, reduciendo la confusión y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. * Conectar: * Se usa cuando no hay ninguna cuenta vinculada * Inicia el proceso para conectar una nueva integración * Administrar: * Aparece cuando una integración ya está conectada * Te redirige a la configuración o te permite administrar las cuentas vinculadas ![Image 2](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-2-175abb9f.png) Estas acciones se actualizan de forma dinámica según si una integración ya está configurada o no. ## **Opciones de integración (menú de 3 puntos)** El menú de 3 puntos da acceso rápido a acciones específicas de cada integración, permitiéndote administrar la configuración, resolver problemas y realizar configuraciones avanzadas sin salir de la Página de Integraciones. Las opciones disponibles pueden incluir: * Documentación de soporte * Mapeo de formularios * Herramientas de solución de problemas * Opciones para desconectar (por cuenta o por integración) * Configuración de la integración ![Image 3](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-3-1f6727d3.png) ## **Búsqueda y descubrimiento** La función de búsqueda integrada te permite ubicar rápidamente integraciones, lo cual es especialmente útil para cuentas con muchos servicios conectados. * Barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página * Filtra integraciones en tiempo real mientras escribes * Ayuda a reducir el tiempo que pasas desplazándote entre integraciones ![Image 4](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-4-238fb349.png) ## **Administración de cuentas (modal unificado)** El modal unificado de administración de cuentas centraliza todas las cuentas conectadas de una integración, facilitando la administración de varias cuentas en un solo lugar. * Visualiza todas las cuentas conectadas en un solo modal * Marca una cuenta como principal * Agrega cuentas adicionales * Realiza acciones específicas por cuenta (configuración, reconectar, eliminar) * Visualiza indicadores de error para cada cuenta de forma individual ![Image 5](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-5-4817c2e6.png) ## **Mapeo de formularios y configuración de integración** El mapeo de formularios permite la transferencia de datos sin problemas entre plataformas externas y Leadway, alineando los campos del formulario con los campos del CRM para asegurar una sincronización de datos precisa. * Visualiza los formularios disponibles en una lista estructurada * Activa o desactiva formularios usando los interruptores * Mapea los campos del formulario a los campos del CRM usando la opción "Editar campos" * Guarda las configuraciones directamente desde el modal ![Image 6](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/integration-ui-ux-revamp-6-c91fe99a.png) ## **Manejo de errores y notificaciones** El manejo de errores mejorado asegura que puedas identificar y resolver problemas rápidamente, sin necesidad de pasos complejos de solución de problemas. * Los indicadores visuales resaltan problemas de conexión * Se soportan dos tipos de errores: * Errores a nivel de conexión (problemas específicos de una cuenta) * Errores a nivel de integración (problemas más generales) * Permite un diagnóstico y una resolución más rápidos directamente desde la interfaz ## **Mejoras de rendimiento y confiabilidad** Las mejoras internas aumentan de forma significativa la velocidad, confiabilidad y escalabilidad de la Página de Integraciones, asegurando una experiencia más fluida incluso a medida que se agregan más integraciones. * Tiempos de carga de página más rápidos * Menor uso de recursos del sistema * Mejor accesibilidad y facilidad de uso * Rendimiento de API más confiable * Experiencia consistente en todas las integraciones ## **Preguntas frecuentes** **P: ¿Mis integraciones actuales se verán afectadas por esta actualización?**\ No, todas tus integraciones actuales seguirán funcionando como siempre. La actualización solo mejora la interfaz y la experiencia de administración. **P: ¿Qué pasa si una integración muestra un error?**\ Aparecerán indicadores de error a nivel de la integración o de la cuenta, permitiéndote tomar acciones correctivas como reconectar la cuenta. **P: ¿Cómo desconecto una integración?**\ Puedes desconectar integraciones o cuentas individuales usando el menú de 3 puntos o el modal de administración de cuentas, con mensajes de confirmación para mayor seguridad. **P: ¿Por qué veo "Administrar" en lugar de "Conectar"?**\ "Administrar" aparece cuando una integración ya está conectada, permitiéndote configurar o actualizar los ajustes existentes. **P: ¿Puedo conectar varias cuentas para una misma integración?**\ Sí, el modal unificado de cuentas te permite agregar y administrar varias cuentas para las integraciones compatibles.