Los dueños de tiendas ahora pueden importar y sincronizar fácilmente los datos de su tienda WooCommerce con Leadway. Esta función te permite migrar y administrar tu tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones a Leadway. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Leadway y controlar qué datos se sincronizan con tu subcuenta.

## **¿Qué es la integración con WooCommerce?**

La integración con WooCommerce conecta una tienda WooCommerce con una subcuenta de Leadway para que puedas importar registros históricos y mantener sincronizadas las nuevas compras. Una vez conectada, Leadway puede traer contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce, y puedes usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Además, los dueños de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Leadway, incluyendo disparadores como el de Pedido Enviado y el de Pago Recibido, para automatizar mejor sus procesos.

## **Beneficios clave de la integración con WooCommerce**

* **Visibilidad centralizada de pedidos**: consulta los pedidos de WooCommerce dentro de Leadway una vez que la sincronización está activada.

* **Enriquecimiento de contactos**: crea o actualiza contactos de Leadway a partir de las compras hechas en WooCommerce, incluyendo pagos como invitado.

* **Automatizaciones dirigidas**: dispara automatizaciones a partir de eventos relacionados con pedidos, como el envío de un pedido o la recepción de un pago.

* **Control selectivo**: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener en sincronización continua (contactos, pedidos, transacciones).

* **Opción de reimportar**: vuelve a importar datos históricos desconectando y reconectando la integración cuando lo necesites.

## **Cómo configurar la integración con WooCommerce**

Una configuración correcta asegura que los datos históricos se importen bien y que los nuevos pedidos sigan sincronizándose con tu subcuenta.

> **Nota:** Para **reimportar** datos más adelante, **desconecta** y **vuelve a conectar** la integración, y luego selecciona de nuevo qué quieres importar.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en **Configuración**.

   ![Image 1](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-1-f27ddf06.png)

3. Ve a **Integraciones** > **WooCommerce** y haz clic en **Conectar**.

   ![Image 2](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-2-e3bf3de9.png)

4. Ingresa la **URL de tu tienda WooCommerce** (**sin** incluir una diagonal al final, por ejemplo, <https://tutienda.com>) y luego aprueba la conexión.

   ![Image 3](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-3-c3735ef5.png)

5. Elige los elementos a **importar**:

```
*   **Importación de contactos:** solo se importarán los contactos de clientes que hayan hecho un pedido en el pasado.

*   **Importación de pedidos:** activa la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y habilitar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

*   **Importación de transacciones:** importa todas las transacciones de tus pedidos de WooCommerce.

*   **Importación de productos:** todos los productos publicados que se importen desde WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda en línea por default.
```

1. Haz clic en **Siguiente**.

   ![Image 4](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-4-63bd755c.png)

2. Elige los elementos a **sincronizar**:

```
*   **Sincronización de contactos:** solo se sincronizarán los contactos de clientes que hagan un pedido en el futuro.

*   **Sincronización de pedidos:** sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.
```

Activa la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y habilitar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

```
    *   **Disparador de pedido recibido:** permite configurar automatizaciones en Leadway usando el disparador de Pedido Recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

    *   **Sincronización de transacciones:** sincroniza todas las transacciones de tus pedidos de WooCommerce.

    *   **Disparador de pago recibido:** permite configurar automatizaciones en Leadway usando el disparador de Pago Recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

*   **Sincronización de productos:** sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Las actualizaciones hechas en WooCommerce se reflejarán aquí, pero los cambios hechos aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.
```

1. Haz clic en **Guardar**.

   ![Image 5](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-5-63902731.png)

## **Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce**

**1. Disparador de pedido recibido**

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Ve a **Automatizaciones** > **Workflows**.

3. Crea un **nuevo workflow** o **edita uno existente**.

4. Haz clic en **+ Agregar nuevo disparador**.

5. Busca y selecciona el disparador **Pedido Enviado**.

6. Haz clic en **+ Agregar filtro** y selecciona **Origen del pedido** > **es** > **Externo**.

7. Agrega un **segundo filtro**: **Sub-origen** > **es** > **WooCommerce**.

8. Haz clic en **Guardar**.

   ![Image 6](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-6-c8e81340.png)

9. Agrega cualquier **acción**, como enviar SMS, correo o factura, después del disparador, según tu workflow.

   ![Image 7](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-integrate-woocommerce-with-e-comm-7-92d7f8d1.png)

**2. Disparador de pago recibido**

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Ve a **Automatizaciones** > **Workflows**.

3. Crea un **nuevo workflow** o **edita uno existente**.

4. Haz clic en **+ Agregar nuevo disparador**.

5. Busca y selecciona el disparador **Pago Recibido**.

6. Haz clic en **+ Agregar filtro** y selecciona **Origen** > **es** > **Externo**.

7. Agrega un **segundo filtro**: **Sub-origen** > **es** > **WooCommerce**.

8. Haz clic en **Guardar**.

9. Agrega cualquier **acción**, como enviar SMS, correo o factura, después del disparador, según tu workflow.

## **Preguntas frecuentes**

**¿Las subcuentas o agencias pueden compartir la misma conexión de WooCommerce?**

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo **dominio**. Una agencia solo puede vincular **una** cuenta de WooCommerce. Si esa cuenta de WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no podrá conectarse.

**¿Qué tipos de clientes de WooCommerce se importan como contactos?**

Se importan los clientes con los roles **Customers** y **Subscribers**.

**¿Se crean contactos si la sincronización de contactos está desactivada?**

Sí. Si la **sincronización de pedidos** está activada, los contactos se crean a partir de los pedidos aunque la **sincronización de contactos** esté apagada.

**¿Cómo se manejan los pedidos con pago como invitado?**

Los compradores que pagan como invitado se crean como **contactos**, pero no reciben actualizaciones ni futuras sincronizaciones.

**¿Cómo se mapean los estatus de pedido de WooCommerce en Leadway?**

**Completado** o **Reembolsado** en WooCommerce → **Completado** en Leadway. **Cancelado** o **Fallido** en WooCommerce → **Cancelado** en Leadway. **Cualquier otro estatus** en WooCommerce → **Pendiente** en Leadway.

**¿Cómo puedo reimportar datos si se me pasó algo?**

**Desconecta** y **vuelve a conectar** la integración, y luego selecciona los elementos que quieres reimportar.

**¿Necesito incluir una diagonal al final de la URL de mi tienda?**

No. Ingresa la URL de tu tienda **sin** una diagonal al final.