La IA de Automatizaciones es un asistente que te ayuda a construir automatizaciones de principio a fin, sin complicaciones. Es una guía práctica que te acompaña mientras creas, optimizas y administras tus automatizaciones. Ya sea que estés armando una automatización nueva o mejorando una que ya tienes, la IA de Automatizaciones te da instrucciones paso a paso, te sugiere las acciones correctas para lo que necesitas y te comparte ideas para optimizar tu proceso. Solo tienes que escribir lo que quieres construir y la IA de Automatizaciones te dará la lista de acciones y disparadores que debes agregar para lograrlo, además de cómo configurarlos. La IA de Automatizaciones ya no consume créditos de IA. Puedes usar funciones como Generar con IA (SMS, correos, código, etc.) sin que se contabilice el consumo de créditos. > Para mantener un buen rendimiento para todos los usuarios, podemos aplicar un límite de uso justo. Si alcanzas el límite diario, el acceso se restablece en 24 horas. ![Image 1](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-1-e8164daf.gif) * * * ## **¿Qué puede hacer la IA de Automatizaciones?** 1. **Ayudarte con tu primera automatización** Si eres nuevo en automatizaciones, solo menciona lo que quieres lograr y la IA de Automatizaciones te dará las acciones y disparadores que necesitas agregar, además de ayudarte a configurarlos. El asistente también puede explicarte qué son las automatizaciones y cómo usarlas. 2. **Explicarte tu automatización paso a paso** Si no estás seguro sobre alguna parte específica de tu automatización, solo pregunta. La IA de Automatizaciones puede describir qué está pasando, haciendo que las automatizaciones complejas sean más fáciles de entender. 3. **Hacer tus automatizaciones más eficientes** La IA de Automatizaciones puede revisar tu automatización para encontrar posibles mejoras, dándote sugerencias sobre cómo simplificar procesos y qué acciones puedes agregar para lograrlo. 4. **Guiarte paso a paso** ¿Necesitas ayuda para configurar una automatización? La IA de Automatizaciones puede guiarte durante todo el proceso, explicando cada paso para que te sientas seguro de lo que estás construyendo. 5. **Responder tus preguntas** ¿Tienes dudas mientras trabajas en una automatización? Puedes preguntarle a la IA de Automatizaciones cualquier duda, ya sea sobre acciones específicas o buenas prácticas en general. 6. **Agregar acciones a tu automatización** Incluso puede ayudarte a agregar acciones específicas, como enviar un recordatorio por SMS, esperar una confirmación, actualizar el estado de una cita o etiquetar contactos según su actividad. 7. **Sugerirte los siguientes pasos** ¿No sabes qué hacer después? La IA de Automatizaciones te da sugerencias de los siguientes pasos que puedes tomar, ayudándote a avanzar con confianza. 8. **Administrar la configuración y el nombre de la automatización** La IA de Automatizaciones puede ayudarte a renombrar la automatización y actualizar su configuración a través de instrucciones en lenguaje natural. Esto incluye reingreso, múltiples oportunidades, detener al recibir respuesta, zona horaria/ventanas de tiempo, datos del remitente y marcar conversaciones como leídas. * * * ## **Cómo usar la IA de Automatizaciones** Cuando abres el creador de automatizaciones, puedes encontrar la IA de Automatizaciones en la esquina inferior izquierda. Al hacer clic en el ícono de IA, se abrirá el cuadro de chat. **Hay 4 formas de chatear con la IA de Automatizaciones:** 1. **Analizar la automatización:** Haz clic en el botón "Describe esta automatización" para que la IA de Automatizaciones analice tu automatización. 2. **Ayuda para construir:** Haz clic en el botón "Ayúdame a construir" para recibir sugerencias de la IA de Automatizaciones. 3. **Chat estándar:** Empieza a escribir en el cuadro de texto y pregunta lo que necesites. 4. **Explicar una automatización importada mediante un snapshot:** Cuando abres una automatización importada a través de un snapshot, aparece una etiqueta de "Explicar esta automatización" en la parte superior. ![Image 2](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-2-fbd14287.jpg) * * * ## **Aprende más sobre las automatizaciones** ¡La IA de Automatizaciones no solo sirve para ayudarte a construir una automatización o analizar la estructura de la que ya tienes! También puedes aprender todo lo que necesites saber sobre automatizaciones simplemente chateando con ella. Si necesitas aprender más sobre distintas acciones o disparadores, o incluso si no sabes qué es una acción o un disparador, puedes preguntarle directamente. **Por ejemplo:** en la captura de abajo, le preguntamos a la IA de Automatizaciones "¿Qué es un disparador?" y la respuesta que recibimos fue una explicación detallada de qué es un disparador, con ejemplos de distintos disparadores de automatizaciones. ![Image 3](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-3-ee2eee46.jpg) * * * ## **Cómo borrar y empezar un chat nuevo** Si necesitas empezar un chat nuevo con la IA de Automatizaciones, solo tienes que hacer clic en el botón **"Borrar chat"** en la esquina superior derecha del cuadro de chat. Después de hacer clic en **"Borrar chat"**, tu conversación anterior desaparecerá y volverás al primer paso, donde puedes elegir qué quieres que haga la IA de Automatizaciones. ![Image 4](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-4-117598ad.gif) * * * ## **Cómo exportar el chat actual** Si quieres exportar tu chat actual y guardar un registro de la conversación, solo haz clic en el botón "Exportar chat" para descargar una copia de toda la conversación. > **Importante:** exportar el chat **solo** descargará una copia de la **conversación actual**. Esto no exportará ninguna conversación anterior que hayas tenido con la IA de Automatizaciones. ![Image 5](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-5-b8ff3401.gif) * * * ## **Cómo analizar toda tu automatización** Si quieres que la IA de Automatizaciones analice tu automatización y te la describa a ti o a tu equipo, solo haz clic en el botón **"Describe esta automatización"**. La IA de Automatizaciones te dará un resumen detallado de tu automatización de principio a fin, incluyendo detalles sobre los distintos pasos que la componen. **Esto puede ser muy útil en las siguientes situaciones:** 1. Olvidaste por qué construiste una automatización. 2. Tienes nuevos miembros en tu equipo que están aprendiendo tus procesos. 3. Cuando tus clientes quieren saber más sobre una automatización dentro de tu snapshot. 4. Y docenas de otras situaciones donde entender mejor una automatización ayuda a agilizar el proceso de capacitación. ![Image 6](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-6-012928a2.png) * * * ## **Explicar una automatización importada mediante un snapshot** Las automatizaciones importadas mediante snapshots incluyen una etiqueta de "Explicar esta automatización" en la parte superior. Usa esta opción cuando necesites contexto sobre una automatización que tú no construiste. Para explicar una automatización de un snapshot: 1. Abre una automatización que fue importada a través de un snapshot. 2. Haz clic en **Explicar esta automatización**, en la parte superior. 3. El asistente de IA se abre y explica los disparadores, acciones y lógica de ramificación de la automatización. 4. Continúa la conversación para hacer preguntas de seguimiento sobre partes específicas de la automatización. También puedes pedirle a la IA que haga cambios en la automatización después de revisar la explicación. ![Image 7](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-7-03fb79d5.png) ## **Cómo construir automatizaciones con IA** Si tienes problemas para construir tu automatización, o simplemente quieres ayuda de la IA para construir la mejor automatización posible para tu caso, ¡puedes usar la IA de Automatizaciones para lograrlo rápido y fácil! ## **Paso 1:** Pídele ayuda a la IA de Automatizaciones Para empezar a construir tu automatización con IA, solo tienes que escribir en el cuadro de chat y pedir ayuda para construir tu automatización. Solo menciona el caso de uso que quieres lograr y la IA de Automatizaciones te compartirá explicaciones detalladas de las acciones y disparadores que mejor se adaptan a tu caso, además de darte instrucciones paso a paso para configurar la automatización que necesitas. ![Image 8](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-8-6fdafe05.gif) ## **Paso 2:** Elige entre las sugerencias que te propone Una vez que empieces a recibir sugerencias de la IA de Automatizaciones, podrás elegir la mejor opción entre las propuestas. ![Image 9](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-9-f7fb1d98.png) ## **Paso 3:** Agrega el disparador o la acción a tu automatización Para agregar la acción o el disparador sugerido a tu automatización, solo selecciona el lugar donde quieres que se agregue. La acción se añadirá y se abrirá el panel lateral para configurar esa acción en específico. ![Image 10](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-10-57b0b0c4.gif) **¿SABÍAS QUE...?** ¡La IA de Automatizaciones también te ayuda a configurar los disparadores y acciones que vas agregando a tu automatización! Solo dile cuál es tu objetivo final y te guiará durante toda la implementación. Abajo hay un ejemplo donde el usuario le pidió a la IA de Automatizaciones que configurara un paso de espera para que el contacto pase por ahí cuando haya abierto un correo. ![Image 11](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-11-c93f4c2c.jpg) ## **Paso 4:** Siguientes pasos para tu automatización Mientras chateas con la IA de Automatizaciones, incluso te dará preguntas sugeridas que te ayudarán a construir los siguientes pasos de tu automatización, o a entender mejor el proceso que se está implementando. Puedes ver en la captura de abajo que la IA de Automatizaciones nos dio 4 preguntas de seguimiento distintas para hacer. ![Image 12](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-12-ae108615.png) ## **Paso 5:** Califica las respuestas de la IA de Automatizaciones (opcional) Mientras sigues tu conversación con la IA de Automatizaciones, puedes indicar si te gustó lo que respondió o avisarnos si no quedaste satisfecho con la respuesta. Esto nos ayuda a entender en qué necesitamos entrenar y mejorar la IA para darte la mejor experiencia posible. ![Image 13](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/workflow-ai-assistant-13-bd33b983.png) * * * ## **Preguntas frecuentes** ### **¿Por qué debería usar la IA de Automatizaciones?** La IA de Automatizaciones hace que construir y optimizar automatizaciones sea mucho más rápido y sencillo. Te quita el trabajo de adivinar, ofreciéndote sugerencias en tiempo real y asegurando que tus automatizaciones sean eficientes y estén libres de errores. ### **¿La IA de Automatizaciones puede manejar automatizaciones complejas?** ¡Claro que sí! La IA de Automatizaciones está diseñada para ayudarte tanto con procesos simples como con automatizaciones complejas. Ya sea un proceso de un solo paso o una automatización con varias capas, tiene todo cubierto. ### **¿Cómo agrego una acción a mi automatización?** La IA de Automatizaciones te sugerirá acciones según lo que estés construyendo. Solo haz clic en el botón **+** junto a la acción (como enviar un SMS o actualizar un estado) y se agregará a tu automatización. ### **¿Puedo guardar un registro de mi chat con la IA de Automatizaciones?** ¡Sí! Solo haz clic en el botón **Exportar chat** para descargar una copia de la conversación, así puedes consultarla cuando la necesites. ### **¿La IA de Automatizaciones está disponible para todos?** Sí, mientras tengas acceso a automatizaciones, puedes usar la IA de Automatizaciones.