Aprende a agregar y configurar un formulario de pedido en dos pasos dentro de un embudo de Leadway. Este artículo cubre cómo vincular productos y precios, personalizar el formulario y activar opciones como el modo carrito, order bump y códigos de cupón.

## ¿Qué es un formulario de pedido en dos pasos?

Los formularios de pedido en dos pasos dividen el checkout en dos pantallas simples. El paso 1 generalmente captura los datos de contacto y envío, mientras que el paso 2 recibe el pago y finaliza el pedido. Separar estos pasos puede reducir la fricción y mejorar las conversiones. Este formulario se puede agregar fácilmente a cualquier paso de un embudo, lo que hace muy sencillo empezar a vender tus productos.

## Beneficios clave del formulario de pedido en dos pasos

* **Optimización de conversión:** dividir el checkout en dos pasos cortos puede aumentar la tasa de finalización al reducir el cansancio de llenar formularios largos.

* **Campos flexibles:** personaliza qué campos se muestran u ocultan, y cuáles son obligatorios u opcionales, según tus necesidades.

* **Modo carrito:** el modo carrito y los límites de cantidad permiten que los compradores elijan exactamente lo que necesitan, manteniendo los totales claros.

* **Impulsores de ingresos:** el soporte para order bump facilita ofrecer artículos complementarios durante el checkout.

* **Configuración clara:** las etiquetas, encabezados y botones específicos de cada paso mantienen el mensaje alineado a tu marca y fácil de seguir.

## Configuración de productos (requisito previo)

Los productos deben estar vinculados al paso del embudo antes de que el formulario de pedido en dos pasos pueda mostrarlos y cobrarlos. Sigue estos pasos para asegurarte de que tus productos y precios estén disponibles en el formulario.

**Tip:** asegúrate de crear tus productos antes de comenzar este proceso. Para aprender más sobre cómo crear productos, [haz clic aquí](https://help.gohighlevel.com/en/support/solutions/articles/155000005071).

1. Ve a **Sitios** en la navegación izquierda, abre tu **embudo** y selecciona el **paso del embudo** que quieres usar.

![Image 1](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-1-25c850da.png)

1. Abre la pestaña **Productos** a la derecha. Haz clic en **+ Agregar producto**.

![Image 2](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-2-d19473e9.png)

1. Usa el menú desplegable **Producto** para seleccionar el artículo que quieres vender, o haz clic en el enlace de texto para **crear un nuevo producto**.

![Image 3](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-3-424bc348.png)

1. En **Precio**, elige un precio existente o haz clic en el enlace de texto para **crear un nuevo precio**.

De forma opcional puedes usar **Product Name Override** para editar el nombre y controlar cómo aparece en el formulario de pedido, o **Price Display Override** para personalizar cómo se muestra el precio en el formulario de pedido.

![Image 4](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-4-fd7fe21d.png)

1. Haz clic en **Opciones adicionales** para permitir cantidad múltiple, establecer un máximo por pedido y marcar el artículo como producto principal o producto bump.

![Image 5](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-5-7d1949e9.png)

1. Repite este proceso para agregar uno o varios productos según lo necesites.

## Cómo agregar el formulario de pedido en dos pasos a un embudo

Después de vincular los productos al paso, sigue estos pasos para agregar y configurar el elemento de formulario de pedido en dos pasos en tu embudo.

#### Paso 1: Ve al paso de tu embudo

Ve a **Sitios → Embudos**, abre tu embudo y selecciona el paso específico donde colocarás el checkout.

![Image 6](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-6-d870036e.png)

#### Paso 2: Agrega el elemento de formulario de pedido en dos pasos

Haz clic en **Agregar elementos (+)** en la parte superior izquierda y, en **Order elements**, selecciona el elemento **Two‑Step Order**. Arrastra este elemento a tu diseño.

![Image 7](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-7-c47e3e81.png)

#### Paso 3: Configura el paso 1

El paso 1 captura la información de contacto y los datos de envío. En la configuración del elemento, abre **Form options** y selecciona **Step 1**. Aquí puedes configurar:

* Título y subtítulo.

* Nombre de la empresa: oculto, opcional u obligatorio.

* Placeholders/nombres visibles para los campos que se muestran.

* Teléfono: obligatorio, opcional u oculto.

* Envío: activar/desactivar.

* Texto del botón para avanzar al paso 2.

![Image 8](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-8-f55a5040.png)

#### Paso 4: Configura el paso 2

El paso 2 recibe la información de pago y finaliza la compra. En la configuración del elemento, abre **Form options** y selecciona **Step 2**.

Aquí puedes editar las etiquetas, encabezados y el **texto del botón** para el pago y la confirmación.

![Image 9](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-9-ec49bb42.png)

#### Paso 5: Otras configuraciones (opcional)

Usa las configuraciones adicionales para controlar cómo se presentan los productos, si ofreces complementos y si los compradores pueden aplicar descuentos:

* Activa **Enable cart mode** (cuando esté disponible para la versión de tu embudo). Para aprender más sobre el modo carrito en formularios de pedido, [haz clic aquí](https://help.gohighlevel.com/en/support/solutions/articles/48001221440).

* Elige si mostrar la **descripción del producto** y la **información de precio**.

* Activa y configura un **Order Bump**. Para aprender más sobre order bumps en formularios, [haz clic aquí](https://help.gohighlevel.com/en/support/solutions/articles/155000006914).

* Activa **códigos de cupón**.

![Image 10](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-10-ce31478a.png)

#### Paso 6: Da estilo al formulario

En la configuración del elemento, ajusta los **colores de botón, texto y fondo** para que coincidan con tu marca.

![Image 11](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-11-923473df.png)

#### Paso 7: Previsualiza y publica

Antes de publicar tu embudo, haz clic en el botón **Preview** en la esquina superior derecha para probar tu formulario de pedido. Una vez verificado, haz clic en el botón azul **Publish**.

![Image 12](https://storage.googleapis.com/chatwoot-leadway-data/guias/how-to-set-up-the-two-step-order-form-wi-12-636f089c.png)

## Preguntas frecuentes

**P: ¿Por qué no aparecen mis productos en el formulario de pedido en dos pasos?**

Asegúrate de que los productos y al menos un precio estén agregados en la pestaña Productos del mismo paso del embudo.

**P: ¿Cómo permito que los clientes compren varias cantidades?**

En Productos → Opciones adicionales, activa "Permitir cantidad múltiple" y establece el máximo por pedido.

**P: ¿Puedo usar un formulario de pedido en dos pasos en embudos V1?**

El formulario de pedido en dos pasos se puede agregar en los embudos. Considera migrar el paso a V2 para acceder a las configuraciones más recientes, como el modo carrito.

**P: ¿El formulario de pedido admite suscripciones y productos de pago único?**

Sí. El formulario de pedido refleja el precio que vincules al producto, ya sea de pago único o recurrente.

**P: ¿Puedo agregar una cuota de plataforma/procesamiento a todos los pedidos?**

Sí. Las cuotas de procesamiento o de plataforma se pueden agregar en la configuración de pagos.